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拓展培訓不可忽視對接人的巨大影響

拓展訓練作為一種通過個人充分參與活動,獲得直接認知,然后再拓展培訓師的指導下,在團隊成員的交流中提升認識,獲得知識和實踐能力的教育模式。拓展訓練這種體驗式培訓方式以成本相對低、效果相對好、口碑相對不錯的三個相對存活至今,并以快速發展的事態迅速占領培訓市場,對企業員工的自我提升及企業團隊凝聚力建設等方面都有著極大的促進作用。一場拓展培訓是否成功的第一個因素就是:對接人是否專業。
一次有效的拓展培訓需要結合培訓部門及相關負責人對參訓人員深入的調研,并建立在具有明確培訓需求的基礎之上,通過與提供咨詢服務的人員關于培訓細節不斷的溝通與交流,由拓展訓練機構因地制宜的遴選比較合適的拓展項目并遵循科學而合理的原則設計拓展培訓方案,進而由培訓組織者客觀的對拓展培訓效果及目標進行科學而合理的預估與界定,而后透過對拓展現場用心的觀察以及培訓后期的不斷總結。
第一:對自己公司需求的把握。很清晰的理解公司需要什么?員工需要什么?這次活動的主要目的是什么?活動形式是什么?是拓展培訓,還是團建活動,還是旅游?遇到很多的HR在和拓展培訓公司溝通培訓需求時直接說:培訓項目要新的,因為他自己參加過好幾次拓展培訓,這些經常出現的項目太老套了,而參加培訓的人員卻是新人,一次類似的培訓也沒有參加過。不否認有的公司在做團建活動的時候高逼格,所有人都沒玩過的東西對于他們來說就是最大的需求。這里唯一的區別就在于,這個需求是您加入了自己的喜好,還是真正的根據自己企業文化和企業需求定制出來的。項目的新舊怎么去定義呢?那些經常出現的項目,為什么會出現頻次那么高,很簡單因為它的操作性,安全性,啟發性,娛樂性都非常的高,所以就是我們印象里的老項目,其實這些都是完成一次拓展培訓或者是團建活動的元素之一,瞄準活動目的然后不拘泥于形式可能是更好的選擇。
第二:選擇合適的拓展培訓公司。我遇到很多公司在做拓展訓練時找的卻是旅行社在做,然后旅行再去找,或者旅行社直接由導游充當教練。
第一種情況:hr找到旅行社,旅行社找到,對于旅行社來說,利潤是第一位,所以旅行社在找的時候一定是找單價最低的去做,結果可想而知,還有一個問題:很難跟客戶直接對接,所以很難真正的了解到客戶的真正需求,文章前面講過,對接人對一場培訓成功與否起著決定性作用,而旅行社的銷售專業度我們可不了而知。  
第二種情況就更不用多說了,拓展培訓師并不是每個人都能做的,一個培訓師的經驗在整個活動當中也是至關重要的,他能預知到有可能發生的各種可能發生的突發情況,能把所有的突發情況都潤物細無聲的方式消滅在萌芽狀態這才是一個專業的拓展培訓師,而這一切可能只有內行人才能看的懂。
舉個簡單的例子,大部分拓展培訓都需要換迷彩服,一天的拓展培訓結束,學員會重新換上自己的衣服,有經驗的培訓師會在換衣服時候重點強調:要把迷彩服里的貴重物品掏出來,檢查貴重物品,然后登車。您是否有過:培訓結束換好服裝登車準備出發的時候,突然有員工說有東西掉在了迷彩服的兜里,然后所有人在車里等,這看似是員工自己的問題實則是培訓師的缺位。這些經驗也好,安全意識也好都是需要時間的積累和大量培訓頻次決定的
第三:選擇專業的拓展培訓公司。如果是一場拓展培訓,那應該怎么樣去選擇一家合格的拓展培訓公司呢?很簡單還是看對接人,看這個對接人是否專業,他是否懂你的需求,做事是否負責任,他也決定著這場培訓的成功與否。很大一部分就是能深刻的理解客戶的需求,根據客戶的需求選擇合適的場地,合適的老師,消除不確定性。   
第四:兩方面的深入有效溝通。
一是甲方企業對接人與拓展培訓公司項目經理的充分溝通,溝通的效果當然取決于兩個人的專業度,還有就是倆個人對待拓展培訓前期溝通這件事的態度和認知上,很多的企業對接人既不清楚自己公司的需求,也很抗拒溝通認為前期的溝通不重要,這也給項目經理獲取客戶需求的時候增加了很大的困難。只有一個能夠把自己公司需求準確清晰的傳達給拓展培訓公司項目經理,而且是以敞開的心態去溝通才可能取得更好的結果。
二是企業對接人跟自己公司即將要參加拓展培訓的員工之前的溝通很多時候企業員工到達培訓場地還不知道到底要做什么,很多以為去旅游,完全沒有做好心理準備,當培訓師給他們一些要求或者一些挑戰的時候,他們會非常的抗拒,因為他們覺得,我們今天是來旅游的,這是我的個人時間,憑什么要求我跟大家一起玩。這個時候培訓師需要花很長的時間去扭轉這個局面,當每個人都投入其中的時候可能時間就過去一半了,所以在所有員工沒有出發之前,企業組織者就應該跟員工之間有很好的溝通,能夠讓他們清晰的知道此次活動的目的是什么要做好什么樣的準備,并且做好動員工作。在到達培訓場地后他們的表現一定會不一樣。
第五:足夠的準備時間。在整個培訓時間確定之前會遇到這樣的客戶,負責人在確定時間時不到最后一刻不會拍板決定。在培訓的旺季里,很多時候車和拓展基地、酒店等有時候異常火爆,最后出各種問題的這也不是培訓公司想要的,只是您不給點準備時間,他們也只能盡最大的努力了。


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